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  • ¿Cómo comprar?
    1. Selecciona los productos de tu preferencia y añádelos al carrito de compra, al seleccionarlos, ten cuidado de elegir la presentación o color de tus productos deseados correctamente (en caso de ser necesario). 2. Da click en "finalizar compra", te dirigirá a una pantalla donde te dará tu total y tendrás la opción de pagar con Paypal o hacer un checkout para otros métodos de pago. 2.1 Si el método de pago es PayPal te redirigirá a tu cuenta para que determines tu método preferente. Después regresará a Grupo Cidi para seleccionar tu método de envío y realizar el cobro final. 2.2 Si es otro método de pago te dirigirá a llenar todos tus datos para tu envío. 3. Elige tu método de envío o recolección en CDMX. Entrega Personal (Solo disponible en nuestra tienda física). Correos de México (15 a 20 días hábiles). FedEx (3 a 5 días hábiles). 4. Selecciona el tipo de pago de tu preferencia, si cuentas con un código de descuento ingresalo para hacerlo válido y por último finaliza el pedido. 5. En las siguientes 24 horas recibirás la confirmación de tu compra.
  • No tengo Mercado Pago, ¿qué hago?"
    No es necesario contar con una cuenta de Mercado Pago para utilizar esta forma. La plataforma sólo te da los datos necesarios para que puedas pagar en efectivo en el banco, en un oxxo, hacer una transferencia desde cualquier banco o pagar directo con tarjeta de débito/crédito.
  • ¿Qué formas de pago hay?
    Tenemos dos plataformas principales: Mercado Pago y PayPal. Mercado Pago puede generarte pagos para: 1. Transferencia. 2. Pago en efectivo en establecimientos como (oxxo, 7eleven, BBVA, CitiBanamex, Santander, Farmacia del Ahorro, Chedraui, Telecomm, etc.) 3. Pago con tarjeta de crédito o débito. Si ya cuentas con una cuenta en Mercado Pago puedes pagar directamente de tu cuenta. PayPal: 1. Pago con tarjeta. 2. Pago con dinero PayPal.
  • ¿Cuánto tiempo tengo para pagar si selecciono "Pago en Efectivo"?"
    La plataforma de Mercado Pago te dará de forma instantánea los datos para realizar tu pago y el tiempo en el que podrás pagar es de 48 HORAS. Tus productos serán enviados hasta que el pago se haya realizado. Si después de 48 horas no realizas el pago, Grupo CiDi se reserva el derecho de cancelar la orden de compra y de esta forma los productos pasarán a disponibles.
  • Entrega en Tienda Física.
    Las entregas en tienda física podrán retirarse una vez que recibas el correo de que están listas. Deberás llevar la identificación de la persona a la que está hecho el pedido. Si llegó el mensaje de que tu pedido está en la tienda y en un lapso de 15 días no retiras tu paquete, éste será enviado al almacén de nuevo y deberás hacer el pago del envío a tu domicilio.
  • Envíos.
    Una vez que confirmemos tu orden, te enviaremos un numero de guía donde podrás rastrear el seguimiento de tu paquete (entre 24 y 48 horas). Puedes conocer todos nuestros tipos de envío en https://www.grupocidi.mx/copia-de-pol%C3%ADticas-de-compra
  • Ingresé mal la dirección de mi envío, ¿qué hago?"
    Si recibiste tu número de guía deberás llamar a la paquetería por donde se envió tu pedido, ya que el paquete está a tu nombre. Si acabas de enviarlo, deberás enviar un correo a contacto@grupocidi.mx con el asunto "CAMBIO DE DIRECCIÓN" en el que contenga tu dirección completa correcta así como tu número de orden. Si el paquete se regresa a nosotros el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.
  • Lo que quiero aparece como agotado...
    Constantemente estamos actualizando el inventario de nuestra tiendita, no te preocupes está al pendiente de nuestras redes sociales para enterarte de las disponibilidades.
  • ¿Venden por mayoreo?
    En Grupo CiDi fungimos como distribuidores de diversas marcas, por lo cual manejamos planes de mayoreo acomodados a tus necesidades: 1. Compra de $2,999 por la página web con 15% de descuento aplicando el código “MAYOREO” . 2. Compra de $10,000 por medio de WhatsApp con un descuento mayor en todos los productos (WhatsApp 5516897626). 3. En Sucursales de CDMX compra 3 productos idénticos o más (debe ser el mismo tamaño, color y estilo en las 3 piezas) y se aplica el 15% de descuento en tu ticket final. *Válido en Sucursal Lindavista.
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