Aviso de privacidad | Grupo CiDi

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Aviso de Privacidad.

Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi, con domicilio en Rio Bamba 952 Int. B, Colonia Lindavista Norte, Alcaldía Gustavo A. Madero, Ciudad de México, C.P. 07300, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante referida como "La Ley", pone a disposición el presente Aviso de Privacidad Integral. A continuación, se detallan los siguientes aspectos:

Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi es responsable del tratamiento y salvaguarda adecuados de los datos personales recolectados de los clientes en los siguientes casos:

Compras de bienes realizadas de forma física en nuestras instalaciones, a través de la página oficial https://www.grupocidi.mx o mediante medios electrónicos como WhatsApp, nuestras redes sociales oficiales, y otros canales en internet.
Correos electrónicos enviados a Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi a través de la dirección de contacto@grupocidi.mx, con el propósito de solicitar información sobre los bienes ofrecidos.
Registro de personas embajadoras de marca que deseen convertirse en clientes para llevar a cabo transacciones comerciales actuales y/o futuras.
Atención a clientes o individuos que deseen presentar quejas, reclamaciones, sugerencias o recomendaciones a Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi.
Gestión de reembolsos y/o devoluciones de los bienes adquiridos en Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi por parte de los clientes.

Nos comprometemos a utilizar sus datos personales única y exclusivamente para los fines mencionados anteriormente, garantizando en todo momento su confidencialidad, seguridad y protección, conforme a lo establecido en La Ley y demás disposiciones aplicables.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, tanto de forma presencial como a través de nuestra página oficial https://www.grupocidi.mx o cualquier canal utilizado para la comercialización, ya sea directa o indirectamente, independientemente de que se requiera o no su consentimiento para el tratamiento de los datos, ya sean personales y/o sensibles, serán utilizados para las siguientes finalidades:

Verificar los pagos efectuados para poner a disposición los bienes adquiridos de manera física, a través de la página oficial https://www.grupocidi.mx, así como mediante medios electrónicos como WhatsApp y las redes sociales oficiales de Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi, tanto para entregas a domicilio como para retiros en nuestras instalaciones.
Con el fin de asegurar la debida entrega de los productos adquiridos, informamos que sus datos podrán ser compartidos con las empresas encargadas del envío (tales como DHL, FedEx, Estafeta, Redpack, 99 minutos, Correos de México, Uber, Didi u otras), así como con nuestros proveedores o socios comerciales, con el propósito de embalar y enviar el producto solicitado al domicilio indicado para su recepción por parte del titular de los datos personales.
Responder a los correos electrónicos enviados a Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi a través del dominio contacto@grupocidi.mx, con el fin de proporcionar información sobre los productos ofrecidos, así como sobre los métodos de envío, incluyendo presupuestos y cotizaciones.
Facilitar y aplicar los programas de embajadores de marca como clientes para la realización de transacciones comerciales actuales y/o futuras.
Atender a los clientes y analizar quejas, sugerencias, reclamaciones y/o recomendaciones dirigidas a Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi.
Procesar, analizar y, en su caso, resolver solicitudes de reembolsos y/o devoluciones de los bienes adquiridos en Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi.
Emitir facturas por los productos adquiridos y proporcionar los comprobantes fiscales correspondientes de acuerdo con la legislación fiscal aplicable, cuando así sea solicitado por el cliente.

Además de lo anterior, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para las anteriormente mencionadas, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

Crear una base de datos para realizar estadísticas de mercado y enviar, en su caso, ofertas de los bienes comercializados por Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi.
Elaborar presupuestos y cotizaciones.
Realizar actividades de publicidad y mercadotecnia.
Llevar a cabo encuestas y evaluaciones sobre los productos adquiridos, así como sobre la atención del personal, el embalaje y el envío.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estas finalidades adicionales, puede presentar un escrito por este medio, enviar un correo electrónico a contacto@grupocidi.mx y/o dirigirse al domicilio correspondiente, manifestando su negativa.

La negativa al uso de sus datos para estas finalidades adicionales no afectará la adquisición de productos, siempre y cuando se reciba la contraprestación correspondiente por el producto adquirido.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos en caso de personas físicas, y razón social y/o denominación social en caso de personas morales.
Domicilio completo de envío.
Dirección de correo electrónico.
Número telefónico, incluyendo número de teléfono celular.
RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
Documentación legal como escritura constitutiva y poder notarial del representante legal, tanto de personas físicas como morales.
Datos financieros, tales como números de cuenta, nombre del banco del titular, CLABE interbancaria, así como información identificativa en redes sociales y/o WhatsApp, entre otros de naturaleza similar, los cuales se mencionan a modo de ejemplo, sin limitarse a ellos.

Recopilamos esta información de dos maneras:

Información que usted nos proporciona directamente:
Podemos recopilar información directamente de usted cuando nos brinda datos personales, por ejemplo, al solicitar una cotización, realizar un pedido a través de nuestro sitio web https://www.grupocidi.mx, enviar un correo electrónico a la dirección contacto@grupocidi.mx, enviar mensajes por WhatsApp, Redes Sociales y/o de manera presencial, exclusivamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Información que obtenemos de otras fuentes:
También podemos recibir información personal sobre usted a través de otras fuentes, que pueden incluir bases de datos comerciales disponibles públicamente y datos de terceros a los cuales usted ha dado su consentimiento para compartir su información.

Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi obtiene los datos personales de sus titulares, ya sea porque existe una relación jurídica con el titular de la información, o porque existe la posibilidad de establecer dicha relación jurídica, ya sea de manera personal o a través de medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o cualquier otra tecnología permitida por la ley.

Otra información:

Cuando usted interactúa en el sitio web oficial de Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi, podemos recopilar otra clase de información no personal, como el tipo de navegador, la dirección IP, las páginas visitadas, las búsquedas realizadas y los resultados de esas búsquedas, entre otra información relacionada con su uso dentro de nuestra página web.

Asimismo, utilizamos cookies y otras tecnologías para administrar, mejorar y optimizar nuestro sitio web con el fin de ofrecerle una mejor experiencia de compra y navegación. Esta información no incluye ni revela ningún tipo de dato personal que pudiera permitir la identificación de los usuarios del sitio web. Si desea evitar el uso de estas herramientas o cookies, le recomendamos deshabilitar estos mecanismos a través de la configuración correspondiente de su ordenador y navegador, comúnmente encontrados e identificados como configuración de privacidad y seguridad.

¿Qué datos personales sensibles utilizaremos?

Por el momento, no recabamos ni utilizamos ningún dato sensible. Por lo tanto, no se enlistarán ni destacarán este tipo de datos.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Por lo general, no compartimos su información personal con ninguna entidad externa a Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi. Sin embargo, pudiera haber terceros de confianza con quienes compartamos su información personal con el único propósito de que estos terceros realicen diversas actividades o presten servicios en nombre de Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi para garantizar la efectividad de los productos adquiridos, como las empresas encargadas del envío (por ejemplo, DHL, FedEx, Estafeta, Redpack, Correos de México, Uber, Didi u otros), así como con nuestros proveedores o socios comerciales, con la finalidad de embalar y enviar el producto solicitado al domicilio indicado para su recepción por parte del titular de los datos, conforme a lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "La Ley").

En caso de que Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi pretenda transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, se les comunicará este aviso de privacidad y las finalidades para las cuales usted autorizó el tratamiento de sus datos personales.

El tratamiento de sus datos personales siempre se llevará a cabo conforme a lo establecido en este aviso de privacidad.

Podemos compartir su información con:

Terceros encargados de entregar productos o servicios previa autorización suya.
Autoridades gubernamentales en casos donde estas hayan seguido el debido proceso legal para solicitar información.
Terceros proveedores de servicios, como empresas que procesan datos para Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi.

En caso de compartir su información personal con terceros, nos comprometemos a garantizar que mantengan la seguridad de sus datos, tomen medidas para protegerlos contra el uso indebido y los utilicen de manera consistente con esta Política de Privacidad y las leyes y regulaciones aplicables a la protección de datos.

Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi no vende ni comercializa información personal.

Cualquier transferencia de información realizada a autoridades e instituciones gubernamentales se entenderá como una obligación legal.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva con los datos personales en cuestión mediante escrito libre físico y/o en medios electrónicos que, como mínimo, contengan su firma autógrafa y/o en su caso electrónica. Puede realizar esta solicitud a través de este medio, enviando un correo electrónico a contacto@grupocidi.mx y/o acudiendo al domicilio de Grupo Papelero JALEX S.A.S. de C.V. y/o Grupo CiDi.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud mediante escrito libre físico y/o en medios electrónicos que contengan, como mínimo, su firma autógrafa y/o en su caso electrónica. Puede realizar esta solicitud a través de este medio, enviando un correo electrónico a contacto@grupocidi.mx y/o acudiendo al domicilio que contenga los datos de identificación y su firma autógrafa y/o en su caso electrónica mediante un sistema que permita su verificación y autenticidad.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con el objetivo de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad: Puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con el fin de evitar que sus datos personales sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para obtener más información sobre este registro, puede consultar el portal de Internet de la PROFECO o ponerse en contacto directamente con esta institución.
Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet: En nuestra página de Internet, utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de Internet. Estas tecnologías nos ayudan a brindarle un mejor servicio y una experiencia de usuario más personalizada al navegar en nuestro sitio. Para obtener más información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de Internet y buscarlas en la configuración de privacidad y seguridad de su navegador.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

Este aviso de privacidad puede ser modificado, actualizado o cambiado debido a nuevos requerimientos legales, nuestras necesidades empresariales, prácticas de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio u otras causas. Por lo tanto, le recomendamos que visite nuestro sitio con regularidad para mantenerse informado sobre cómo utilizamos su información personal y para conocer cualquier cambio en este aviso.

Este aviso de privacidad se realiza en cumplimiento de la obligación del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con el fin de demostrar y comprobar que hemos puesto a su disposición este aviso de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales.

Este aviso fue creado en abril de 2024 y no ha sufrido actualizaciones hasta la fecha.